سياسة الشحن والتسليم
توفر شركة فابيو هوم خدمة التوصيل والتركيب المجاني لجميع مدن المملكة ودول الخليج حسب السياسة المدرجة، سيتم تعديل سياسة الشحن باستمرار في حال وجود مستجدات
المدن الرئيسية التي تشمل التوصيل المجاني
- يتم توفير خدمة التوصيل والتركيب المجاني لمدينة الخبر
- المدن المدرجة في نطاق مدينة الخبر والتي تبعد 90 كيلو داخلة ضمن التوصيل المجاني
- الخبر – الدمام – القطيف – الجبيل وما جاورها
- سياسة الاسترجاع والاستبدال تنطبق على هذه المدن كاملة
- اعمال الديكور والمقاولات تندرج تحت سياسة توصيل وتنفيذ وضمانات مستقلة
سياسة التوصيل لخارج المنطقة الشرقية
- يمكن للعميل توفير شركة شحن من طرفه حيث تتعهد الشركة بتوثيق عملية التشييك وتجهيز البضاعة وتسليمها لشركة الشحن بحالة ممتازة.
- يمكن لشركة فابيو هوم خدمة العميل، بتوفير شركة شحن وعمالة تركيب اذا امكن ذلك على ان لا تتحمل الشركة أخطاء العمال الخارجية.
- توفر الشركة خدمة متابعة العمال الخارجية وارشادهم. بشكل مجاني بالكامل من اجل إتمام عملية التركيب
- يتم توفير خدمة الشحن والتركيب للفواتير التي تتجاوز قيمتها 15,000 ريال كافة انحاء المملكة لمنتجات الاثاث
- اعمال الديكور والمقاولات تندرج تحت سياسة توصيل وتنفيذ وضمانات مستقلة
سياسة التوصيل لدول الخليج
- يحق للعميل طلب توثيق عملية التشييك وتجهيز البضاعة وتسليمها لشركة التخليص الجمركي بحالة ممتازة
- تتعهد الشركة بتسليم المنتجات بعناية فائقة وتدقيق البنود المدرجة في فاتورة الشراء لشركة الشحن
- تتكفل الشركة بتوصيل البنود المفقودة او الناقصة لدول الخليج مجانا في حال كان الخطأ منها
- يحق للعميل طلب استرجاع في حال عدم توفير شحن خلال 14 يوم عمل
- يحق للعميل الاستفادة من قيمة العربون في حال رغب بتبديل المنتج قبل الاستلام وفي حال توفرت الكمية في المخزون
سياسة التعويض العامة
تحرص شركة فابيو هوم للأثاث كل الحرص على تسليم منتجات العميل مغلفة وسليمة الا ان الضرر قد يحصل أحيانا لذا نرجو المسارعة في مساعدتنا في حالة وجود ضرر او نواقص او تلف لتعويض الضرر بالتواصل معنا وعمل التالي:
- التأكد من تفاصيل فاتورة المشتريات جيدا ومطابقتها مع المنتجات المتضررة مع السائق وعمال التركيب
- كتابة الملاحظات في اشعار التسليم
- في حالة التوقيع على اشعار التسليم باستلام كامل المنتجات فان الشركة غير مسؤولة عن المفقودات والضرر الا ما نصت عليه البنود الخاضعة لسياسة الاستبدال
- يتحمل العميل مسؤولية تدوين العناوين الخاطئة وارقام التواصل المرسلة من قبله